【基本】ネットショップ「クーポン」機能の使い方～活用事例まとめ

この記事は過去に書かれた「ogaRia繁盛レシピ」を再掲載しています。予めご了承くださいませ。

こんにちは、ogaRiaチームNです。

皆様、楽天市場やYahoo!ショッピングが提供している無料機能「クーポン」は活用されていますか？

聞いた事はあるけれど、メリットあるの？
初めて聞いた、そもそもそれって何？
という方に。

クーポンの基本から、メリット、活用事例までご紹介します！

今すぐ使えるモールの公式機能『クーポン』とは？

クーポンとは、お店が独自に発行する「割引券」の事です(それはもうお分かりですよね)。
楽天ショップなら「RMS」、Yahoo!ストアなら「Yahoo!ストアクリエイター」からクーポンの設定を行い、クーポンを発行すると「クーポン獲得用URL」が生成されます。

お客様はお店が公開した「クーポン獲得用URL」にアクセスし事前にクーポンを獲得します。その後お買物の時にクーポンを使用する事で割引が適用されます。

また、クーポンには様々な条件をつける事が出来ます。
例えば…

• クーポン獲得用URLを一部のお客様のみに限定公開する
• ◯◯円以上購入の方のみ割引を適用する
• 指定した商品を購入した方のみ割引を適用する

などです！

お店のウィークポイント、ストロングポイントに合わせて使いこなせば心強い販促ツールになりますよ！

ちなみに、モールによってクーポン機能の呼び名が異なりますのでご注意を！
　　・楽天なら…「ラ・クーポン」
　　・Yahoo!なら…「ショッピングクーポン」

割引と何が違うの？『クーポンのメリット』

商品価格を値下げるのとはまた異なる、クーポンには独自のメリットがあります。

＜お客様のメリット＞

• 「クーポンを獲得した人だけ割引」という特別感がある
• 事前にクーポンを獲得しておける事で、その場でお買い物をしなくても特典を受けられる

＜お店側のメリット＞

• 商品をお買い物かごに入れてもらうよりも、更に低いハードルを設けられる為、顧客のアクションを増やす事ができる。(＝転換率が上がる)
• クーポン獲得さえしてもらえれば、お客様の「獲得したクーポン一覧」に載せる事ができ、そこからのリピートを期待できる。
• クーポンを公開するお客様を限定する事により、単なるセールよりお客様へ特別感を演出でき、きめ細やかなフォローを行える。

クーポンは「条件を戦略的に使い分けて渡せば、販促ツールとして最強！」という感じですね。では実際の現役店舗が行っているクーポン企画をご紹介します！

活用事例

お誕生月の方限定クーポン(リピーター向け)

その月がお誕生付きの方だけに割引クーポンを配布する企画です。クーポンの内容は、全品対象の10%OFFなど、商品を限定せず特別感がある割引が良いでしょう。

実際の運用方法は、メルマガ配信時の「お誕生月」セグメント機能を利用し、その月がお誕生月となる方だけにクーポン付きメルマガを配信します。

秘密ページにした割引商品を用意する必要もない為、運用も非常に簡単です。またお客様としてもとても嬉しいサプライズになります♪

モバイル＆スマホ限定！(新規＆リピーター向け)

モバイルorスマホ端末からお買い上げの方限定でクーポンを発行する企画です。

普段PCからしかネットショッピングをしない方同様、モバイルからしかネットショッピングをしない方も居ます。そういった方に特別感を感じて頂く為に、こういった企画も効果的です！

クーポン発行時に、使用可能条件でお買い上げ端末を限定しましょう。

お一人様一度のみ！初回限定送料無料クーポン(新規顧客向け)

一人一度のみ使用可能なクーポンを全てのお客様に大々的にばらまき、特典により初回購入のお客様の購入ハードルを下げる企画です。

クーポンの特典は、同じく初回購入時のハードルを下げる効果がある「全品対象送料無料」とすると効果的です。

クーポン発行時、一人あたりのクーポン使用可能枚数を1枚に限定して発行しましょう。

　　

　　

クーポンは、発行と配布さえ行えばお客様購入時の割引処理はシステムが自動で行うため、店舗側の運用も非常に楽です。

未だ本格的にクーポンを活用された事がない方は、ぜひ挑戦してみてくださいませ！